Clienții vă scriu.
Firma răspunde imediat.
Un asistent care răspunde pentru firma dumneavoastră pe WhatsApp, la telefon, pe e-mail, prin SMS și pe site — la orice oră, în limba clientului. Preia comenzi și rezervări, primește sesizări cu poze, dă informații și anunță echipa când e nevoie de un om.
Același număr răspunde și pe WhatsApp, și la telefon — cel care vă răspunde e chiar produsul.
Cinci uși, același asistent
Clientul alege cum îi e mai comod. Conversația e aceeași și continuă de unde a rămas, chiar dacă a început la telefon și se termină pe WhatsApp.
Numărul firmei, pe aplicația pe care clientul o are deja. Text, poze, documente, mesaje vocale.
Telefon
Ridică de la primul apel, vorbește natural și transferă la un om când e nevoie.
Răspunde în același fir, nu a doua zi. Cererile complicate ajung la omul potrivit.
SMS
Confirmări, notificări și răspunsuri scurte, pentru clienții fără internet pe telefon.
Web și QR
Chat pe site — ca bula din colțul acestei pagini — sau un cod QR la punctul de lucru.
Gândit pe industria dumneavoastră
Nu un robot generic: asistentul se configurează pe serviciile, regulile și vocabularul firmei. Exemple de cereri pe care le poate prelua, în fiecare domeniu.
Horeca — hoteluri și restaurante
- Rezervări de camere și de mese, inclusiv la 2 noaptea
- Room service și sesizări cu poză, cu camera știută
- Meniul, alergenii și programul, în limba oaspetelui
Mentenanță și service
- Sesizarea vine cu poză și adresă, gata de programat
- Programări de intervenții și reamintiri automate
- „Când ajunge tehnicianul?” primește răspuns pe loc
Transport de marfă
- Comenzi de transport preluate complet: rută, marfă, termen
- „Unde e marfa?” — status cerut și comunicat clientului
- Documente (CMR, facturi, avize) cerute și primite pe WhatsApp
Transport de persoane
- Rezervări de locuri și confirmări, la orice oră
- Ore de plecare, trasee și întârzieri, fără telefonul ocupat
- Dispeceratul răspunde și când e coadă la ghișeu
Construcții
- Pozele din șantier ajung legate de proiect, nu pierdute în grupuri
- Progresul lucrărilor, raportat zilnic către beneficiar
- Sesizările și comenzile de materiale, înregistrate cu tot contextul
Firma dumneavoastră
- Orice firmă care primește întrebări, comenzi sau sesizări
- Asistentul se configurează pe serviciile și regulile ei
- Se leagă de sistemele existente sau funcționează independent
Nu doar pentru clienți
Aceleași canale pot servi pe oricine lucrează cu firma. Asistentul știe cu cine vorbește — iar cine are voie să afle ce, decideți dumneavoastră, pe persoane și pe grupuri.
Clienții
Întrebări, comenzi, rezervări, sesizări — răspunsuri pe loc, fără să aștepte un om liber. Un necunoscut primește doar informațiile publice ale firmei.
Angajații
„Ce program am mâine?", „Câte comenzi au intrat azi?" — echipa întreabă pe WhatsApp și primește răspuns din datele firmei. Fiecare vede exact cât i-ați permis.
Furnizorii și partenerii
Statusul unei comenzi, programarea unei livrări, documentele de care au nevoie — fără telefoane pierdute între ei și voi.
Recunoașterea se face pe numărul sau adresa de pe care scrie omul — nu pe ce declară el în conversație.
Mai mult decât răspunsuri
Asistentul nu doar răspunde — ține minte, lucrează la ore fixate și vorbește cu sistemele pe care le aveți deja.
Mementouri
„Amintește-mi mâine la 9 să sun clientul din Cluj." A doua zi la 9 fix, mesajul sosește pe WhatsApp — cuvânt cu cuvânt, exact cum l-ați dictat.
Sarcini la ora fixată
„Mâine la 8, caută noutățile despre subiectul X și trimite-mi-le pe e-mail." La ora aceea asistentul chiar face lucrarea și livrează rezultatul — nu vă returnează comanda.
Legat de sistemele firmei
Când sună cineva, asistentul îl poate recunoaște din sistemul vostru și îi răspunde cu datele lui la zi. Iar ce se întâmplă în conversații — o comandă, o sesizare, un apel încheiat — poate anunța automat sistemele voastre.
Pentru echipa tehnică: integrările se fac prin API și MCP — inclusiv autorizarea contactelor și evenimentele din conversații.
Cum pornim
Nu se schimbă nimic în felul în care lucrați azi. Se adaugă un canal în plus, iar voi decideți cât de repede le deschideți pe restul.
-
1
Ne spuneți ce faceți
Serviciile, programul, regulile, întrebările pe care le primiți zilnic — în forma în care le aveți.
-
2
Alegem canalele
Numărul de WhatsApp și cel de telefon pot fi ale voastre sau noi; e-mailul rămâne al firmei.
-
3
Porniți pe un canal
Câteva zile de rodaj cu mesajele reale, apoi deschideți restul. Echipa vede tot și poate prelua oricând.
Testați chiar acum, în două minute
Nu vă cerem nicio adresă ca să vedeți produsul. Alegeți o cale și întrebați-l orice — inclusiv despre industria dumneavoastră.
Scrieți pe WhatsApp
Se deschide conversația cu numărul nostru. Întrebați ce ar întreba un client al dumneavoastră.
0735 514 385Sunați și vorbiți cu el
Același număr. Ridică de la primul apel și vorbește natural — ascultați cum ar suna pentru clienții voștri.
0735 514 385Preferați scrisul clasic? 247@fluxer.ai.